Pagefactory Gmbh & Co. Kg - Füssen

Robert Wilhelm

Nach über zwei Jahren harter Arbeit an meiner Ausstellung im Museum Füssen,
sollte natürlich ein würdiger Katalog zur Ausstellung beiliegen.
Da die Druckerei mit der ortsansässigen Grafikern direkt gegenüber von mir liegt, dachte ich natürlich das machen wir direkt vor Ort, ich möchte so nachhaltig wie möglich arbeiten und natürlich die Leute vor Ort unterstützen.
Die Grafikerin in der Filiale in Füssen, die auf der offiziellen Seite mit „Onewomen Show“ angekündigt wird,(das hätte mir schon zu denken geben müssen) wurde ca. 6 Wochen vor dem Termin der Ausstellung kontaktiert. Die Anliegen, Wünsche und unsere detaillierten Vorarbeiten der Museumsleitung und meine wurden abgenickt und es schien alles kein Problem zu sein den Katalog zu erstellen. Nach dem wir ca. 3 Wochen keine Nachricht von der Grafikerin erhalten haben, fragten wir mal nach wie es mit dem Katalog so aussieht und wie weit der Arbeitsprozess fortgeschritten ist.
Am Anfang konnten wir die Grafikerin nicht erreichen da sie erstmals für eine Woche im Urlaub war ohne uns zu informieren und dann erhielten wir die Nachricht das der Termin unmöglich einzuhalten wäre und der Katalog so niemals in den Druck gehen könne, schon gar nicht in dieser kurzen Zeit. „ Das ist alles nicht möglich“ wurde uns immer gesagt.
Kurz, es war im Grunde nichts gemacht worden. Die komplette Kommunikation die dann die nächsten zwei Wochen mit der Grafikerin folgten waren das unglaublichste was wir (ich) je erlebt haben. Jeden Tag mussten wir die Grafikerin bitten und betteln das es weitergeht und wirklich alle Handgriffe erklären und Druck machen, da ging wirklich nichts von alleine....keine Rückrufe, keine Antworten auf Mails und pünktlich zum Feierabend fiel ihr alles aus der Hand.
Zu diesem Zeitpunkt war es leider auch schon zu spät sich um Ersatz zu kümmern, also mussten wir mit der Grafikerin weiterarbeiten, was man in Worten kaum beschreiben kann wie unprofessionell und einfach schlecht alles weiterhin ablief.
Die Kommunikation mit der Geschäftsleitung war ähnlich ...ich sag mal „sperrig“ so das wir am Ende einen nicht brauchbaren Katalog in den Händen hielten, bei dem von Papierstärke, über die Auflösung der Fotos bis hin zu den völlig verschobenen Farben im Grunde alles falsch war.
Sehr gerne hätte das Museum und ich professionell mit einer ortsansässigen Druckerei und deren Grafikerin gearbeitet, aber leider war das nicht möglich und wir mussten erkennen das der Anspruch der Druckerei über kurzlebige Flyergestaltung und den Druck wohl nicht hinausgeht. Nach einigen Gesprächen mit andern Leuten wurde meine Erfahrung geteilt und mir dringlich davon abgeraten mit dieser Firma zusammen zu arbeiten. Hinterher ist man immer schlauer.
Zu guter Letzt rückte die Druckerei auch die offenen Druckdaten nicht heraus, was uns aber sehr geholfen hätte, da ich nun eine neue Auflage mit einem anderen Grafiker bei einer anderen Druckerei anfertigen lasse. Jetzt muss ich alles nochmal von vorne machen mit viel Aufwand und weiteren Kosten und die Ausstellung läuft und wir haben keinen Katalog der vorzeigbar ist. Sehr ärgerlich ,schade, traurig und absolut nicht nachvollziehbar was sich alle Beteiligten dieser Firma hierbei geleistet haben.