MediaMarkt Hamburg 5 - Hummelsbüttel - Hamburg

Alex P.

Sehr gute Auswahl und praktische Lage – 5 Sterne

Der MediaMarkt bietet eine riesige Auswahl an Elektronik und Technik – von Smartphones über Haushaltsgeräte bis zu Computern ist alles dabei. Die Produkte sind gut sortiert und es gibt regelmäßig gute Angebote. Die freundlichen Mitarbeiter helfen bei Fragen und beraten kompetent. Die Lage ist praktisch, und in der Nähe gibt es Baumärkte, sodass man alle Einkäufe auf einmal erledigen kann. Uneingeschränkte Empfehlung – 5 Sterne!

Vadym M.

Ich war in dieser Filiale um Schutzglas auf Tablet anbringen lassen. Am Servicepoint wurde ich freundlich beraten, alles wurde professionell angebracht. Die nette Dame an der Kasse trotz ganzen Arbeitstag( es war schon kurz vor Schluss)hinter ihr, hat noch sehr freundlich mit Lächeln bedient. Und beim Kabelsuche kam ein Berater unaufgefordert und half mir schnell und kompetent. Ich war als Kunde sehr zufrieden vielen Dank dafür!

Lukas -. O. E. F.

Der Media Markt in Poppenbüttel ist für viele Hamburgerinnen und Hamburger die Anlaufstelle für Elektronikprodukte, Haushaltsgeräte und Unterhaltungselektronik. Dieser Standort liegt günstig im Alstertal-Einkaufszentrum und ist dadurch gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem Auto erreichbar.

Produktvielfalt und Verfügbarkeit

Das Sortiment in Poppenbüttel ist umfangreich und gut organisiert. Die Abteilungen für Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräte, Computer und Smartphones bieten eine breite Auswahl, die die meisten Bedürfnisse abdeckt. Gerade in den Bereichen TV und Audio ist die Auswahl beeindruckend, oft gibt es verschiedene Modelle vorführbereit, sodass man die Geräte ausprobieren kann. Auch die Abteilung für Haushaltsgeräte ist gut bestückt und reicht von gängigen Marken bis hin zu exklusiveren Modellen. Besonders praktisch ist der Bereich für Zubehörartikel, von Kabeln bis hin zu speziellen Komponenten für Computer oder Smartphones.

Mitarbeiter und Kundenservice

Der Kundenservice im Media Markt Poppenbüttel wird meist als hilfsbereit beschrieben. Die Mitarbeiter sind in der Regel freundlich und beraten kompetent, wobei die Fachkenntnisse in manchen Abteilungen besser sind als in anderen. Im Bereich Computer und Smartphones wird oft eine ausführliche Beratung gelobt, während es in anderen Abteilungen gelegentlich zu Wartezeiten kommen kann, besonders an Wochenenden oder Feiertagen, wenn der Laden stärker frequentiert ist.

Ein weiterer Pluspunkt ist der Service am Info-Schalter, der bei Fragen zu Rückgaben oder Garantien kompetent hilft. Der Markt bietet zudem zusätzliche Serviceleistungen wie Gerätereparaturen und Installationsservices an, was für Kunden, die ihre Technik nicht selbst installieren möchten, ein großer Vorteil ist.

Preis-Leistungs-Verhältnis

In Sachen Preis-Leistungs-Verhältnis punktet der Media Markt Poppenbüttel in der Regel, da hier häufig Rabattaktionen und Sonderangebote zu finden sind. Ein großer Vorteil ist die Bestpreisgarantie, die viele Kunden schätzen, weil man so meist zu günstigen Preisen einkaufen kann. Allerdings sollte man die Preise manchmal mit Online-Angeboten vergleichen, da Media Markt nicht immer der günstigste Anbieter ist.

Fazit

Insgesamt bietet der Media Markt Poppenbüttel eine gute Auswahl an Produkten, soliden Kundenservice und ein angenehmes Einkaufserlebnis in zentraler Lage. Besonders vorteilhaft sind die gute Erreichbarkeit und die verschiedenen Serviceangebote, die das Shopping-Erlebnis für Technikliebhaber und Familien gleichermaßen komfortabel machen. Für Schnäppchenjäger lohnt sich der Besuch besonders, wenn Aktionen oder Rabatte anstehen. Einzig an Stoßzeiten ist der Laden manchmal etwas überlaufen, aber das gehört bei beliebten Einkaufszentren dazu.

E. B.

- genug Parkplätze

- super kompetenter von Herrn Böhnke beraten wurden

- hat uns gleich über die gewünschten Geräte informiert

- auch mit seinem Fachwissen überzeugt

- ein sehr kompetenter Mitarbeiter

- leider ist es heut zu Tage selten das man so eine gute Beratung bekommt

- sind zufrieden

- kommen gerne wieder in die Filiale

Henri K.

Ich finde es eine Frechheit, dass ein Angebot angepriesen wird, welches bis 31.12.24 gilt und dann kommt man am 28.12 in den Laden und da sind die Preise schon wieder geändert. Um schlappe 200 Euro teurer. Das ist eine Frechheit
Eine ganz miese Tour. Da ich sowas schon mal erlebt habe, werde ich ab jetzt MediaMarkt/Saturn konsequent meiden.

Hossein T.

Es schien, als wären die meisten Mitarbeiter respektlos und hätten keine Lust zu arbeiten. Man musste sie regelrecht darum bitten, einem zu helfen. Ich war nur fünf Minuten dort, aber in einigen Abteilungen gab es keine Begrüßung, und die Mitarbeiter waren im Gespräch miteinander und hatten keine Zeit für mich.

Schade, dass es keinen Saturn mehr gibt …

Natalie F.

Ich habe mir einen neuen Fernseher gekauft, mit Lieferung und Montage.Und obwohl ich für die Montage bezahlt habe wurde sie nicht durchgeführt.Sehr schlechter Service. Und als ich dann anrief um mich zu Beschweren hat die Dame am Telefon mich angelogen und gemeint dass noch einer zum aufbauen kommt. Nach meiner Schicht um 10 Uhr Abends musste ich alles selber machen. 10 min arbeiten,ganz ehrlich! Wie faul kann man sein? Lieber Media Markt nimmt bitte einen zuverlässigerin Spediteur.

Mya D.

Eine Künstliche Intelligenz wäre wortgewandter und hilfreicher als einer der Kollegen, welchen wir hier heute antreffen mussten. Wir haben diesen äußerst kompetenten Kollegen nach zwei Waschmaschinen befragt, da dort zwei unterschiedliche Tiefen angegeben sind, aber die Maschinen ganz eindeutig absolut baugleich waren. Der Mitarbeiter sagte dann zu uns „Standhöhe und Breite sind immer gleich.“ Danke. Das haben wir nicht gefragt. Nachdem wir ihn darauf hingewiesen haben, dass es uns um die Tiefe geht, sagte er uns dass die unterschiedlich tief sind. So begann die nächste runde Ping Pong. Ja auf den Schildern stand, dass die eine Tiefe über 62cm ist und die andere 56cm. Ja das haben wir gelesen und deswegen auch nachgefragt, da die ausgestellten Maschinen ABSOLUT BAUGLEICH waren. Nachdem wir ihn darauf hinwiesen, dass man da keinen Unterschied in der Tiefe sieht, sagte er „ich kann auch nur das wiedergeben, was der Hersteller angibt“. Und hier haben wir nun die Beweiskette geschlossen, dass uns eine KI deutlich mehr hätte helfen können. Nachdem mein Mann ihn sehr verdutzt angeschaut hat, ob dass nun alles zu unserer Frage ist, was wir von ihm erwarten können, wiederholte er nur noch einmal „ja ich kann nur das sagen, was der Hersteller angibt“. Danke für diese grandiose Beratung, mein Problem wurde gelöst. Nachdem ich mich dann über den absolut unbefriedigenden Service beschwert habe, entfernte ich mich von der Situation. Meine Unzufriedenheit nahm der Kollege zum Anlass noch schnell die Aussage zu tätigen, dass ich offensichtlich nicht lesen kann, was eine absolute Frechheit ist. Zumal absolut haltlos, weil ich offensichtlich gelesen habe, dass hier unterschiedliche Tiefen angegeben, aber nicht ersichtlich sind. An der Schlagfertigkeit arbeiten wir also lieber nochmal. Nachdem ich mich darüber echauffiert habe, dass er es sich erdreistet so eine Aussage über einen Kunden zu tätigen, der offensichtlich nach der Suche nach einer fähigen Beratung war, entgegnet uns der Herr dann noch mit „Ja sie könnten ja auch mal freundlich sein.“ Wir waren freundlich, wir haben freundlich gefragt, freundlich nachgefragt und nach dem dritten Mal freundlich die Geduld verloren. Wer mir mit Unfreundlichkeit begegnet, kann wirklich keine Freundlichkeit mehr erwarten und dann diese absolut dreiste Aussage zu tätigen ist hier die Spitze.
Die beiden Kollegen an der Info und der Lagermitarbeiter waren wiederum äußerst freundlich, was diese respektlose Erfahrung aber sicher nicht wieder wettmacht. Ich kann jedem nur raten von diesem Laden einen großen Bogen zu machen. In anderen Läden wird man definitiv besser beraten.