MediaMarkt Baunatal - Baunatal

Bodo L.

Monitor und einige Verbindungskabel gesucht.
Danke der fachlichen und freundlichen Hilfe von Herrn Marcel schnell fündig geworden.
Der nette Mitarbeiter hat mich sehr gut beraten und alles zusammengestellt was ich benötigte.
Vielen Dank, wir kommen gerne wieder.👍

Jorgus

Nach dem Gespräch mit der Beraterin beim Medienmarkt in Baunatal freue ich mich, Frau Prinz für das sehr nette Gespräch und die positive Bearbeitung meines Falles zu bewerten. Ich habe noch nie zuvor einen solchen Service erhalten, wofür ich sehr dankbar bin. Frau Prinz verdient mit ihrem Wissen die Note1!!!

Vera V.

Nachdem WMF es geschafft hat, eine kaum funktionierende Filterkaffeemaschine auf dem Markt zu platzieren, mussten wir diese nach 3 Wochen und vierfachen aus-/danebenlaufen des heißen Kaffees (großflächig über die Holzarbeitsfläche und auch durch 3 Schubladen hindurch bis auf den Boden 😭) zurück geben.
Das ging im Markt im Ratioland Baunatal freundlich, kompetent, rasch und unproblematisch! Die 5 Sterne sind für die MitarbeiterInnen im Markt - keinesfalls für die schlechteste aller Kaffeemaschinen!

Dominik

Ich war auf der Suche nach einem Ipad, leider konnte mir ein Herr Unsympathisch nicht weiterhelfen außer in Frage zu stellen warum man das Produkt mit SIM-Kartenfach braucht, man hat ja ein Handy, anstatt einfach das Bedürfniss des Kunden wahrzunehmen. Zudem sagte man mir es seien keine Ipads mehr auf Lager, nachdem ich Im Internet schaute und ihn wiederholt angesprochen habe, fiehl im auf es sind doch noch welche da. Super Motiviert und mega gut Informiert, wenn man ihn gefragt hätte wie man am besten nicht mit einem Kunden interagiert. Zusätzlich haben leider die Preise auf dem Gerät nich gestimmt sodass ich an der Kasse noch 50€ drauflegen konnte

Alicia L.

Die blonde Dame am Service Schalter die am 07.01.2025 um ca 15:30 Uhr gearbeitet hat ist wirklich unfreundlich! Das war nicht das erste mal das sie so mit den Kunden redet und umgeht! Sowas unfreundliches Is der Wahnsinn!

S S.

Waren zum Abholen am Serviceschalter ...die Mitarbeiterinnen hinter dem Schalter sind alle unfreundlich und sehen genervt aus ...Sie machen alle einen unmöglichen Eindruck und das zum 2x
Vlt sollte man mal die Mitarbeiter/innen austauschen
Im Dez Mediamarkt sind die Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen freundlicher...Das heißt für uns kein Mediamarkt im Ratio ...:(

Yannick B.

Leider scheint es in der Versandabteilung des MediaMarkts in Baunatal (Versandort laut Adresslabel) Probleme mit Diebstahl oder Unregelmäßigkeiten zu geben.

Während der Black Week habe ich über die MediaMarkt-App zwei Paar AirPods Pro (2. Generation) bestellt, jedoch nur eines erhalten. Aufgrund der Verpackung ist es praktisch ausgeschlossen, dass ein Paar auf dem Versandweg verloren gegangen sein könnte, da in das Paket, so wie es verpackt war, nur ein einzelnes Paar gepasst hat. Dies wurde auch von MediaMarkt in der Filiale bestätigt: Es wäre unmöglich gewesen, zwei Paar AirPods in die Versandtasche zu packen.

Ich habe eine eidesstattliche Versicherung abgegeben und alle erforderlichen Schritte unternommen, doch MediaMarkt stellte sich weiterhin quer. Leider musste ich den Fall an einen Rechtsanwalt übergeben, um meine Rechte durchzusetzen.

Nachtrag vom 20.12.2024: Nach persönlichem Erscheinen im Markt wurde mir schließlich, etwa drei Wochen später, die Erstattung schriftlich vom Filialleiter bestätigt. Der Fall war genau so, wie ich ihn geschildert hatte. Dennoch hat MediaMarkt zunächst die Verantwortung auf andere abgewälzt – auf die Post, Dritte oder sogar mich selbst, trotz der abgegebenen eidesstattlichen Versicherung. Es fehlte völlig die Bereitschaft, Fehler im eigenen Unternehmen einzuräumen.

Besonders ärgerlich ist, dass sich herausstellte, dass die erste Mitarbeiterin, die mich bei der Klärung abwimmeln wollte, das Paket selbst verschickt hat. Der Verdacht liegt nahe, dass sie dabei absichtlich ein Paar AirPods unterschlagen oder sogar gestohlen hat. Dies wurde von MediaMarkt weder transparent noch angemessen aufgearbeitet und wirft ein äußerst schlechtes Licht auf die internen Abläufe und Sicherheitsstandards.

Interessant dabei: Hätte nicht zufällig eine zweite Mitarbeiterin das Gespräch zwischen mir und der Kollegin mitgehört, wäre der Fall vermutlich erfolglos geblieben.

Mein Fazit: Leider kann ich MediaMarkt aufgrund dieser Erfahrung nicht Weiterempfehlen und werde hier nicht mehr einkaufen.

Bülent B.

Sehr geehrte Damen und Herren

Absolut nicht Empfehlenswert und Betrug in meinen Augen

Dieser Laden ist an Inkompetenz und Kundenorientierung nicht zu unterbieten

05.11.2024 11:30 Uhr Bestellung trockner Mediamarkt Abholung Bezahlen Kasse Sehr, sehr unfreundliche Mitarbeiterin

Warenabholung Lager 12:00 Uhr sagte das ist eine Warenabholung Mitarbeiter das trockner ist eine Ausstellungsstück ist .

nicht informieren und einfach verkauft