DALI GmbH (HiFi Lautsprecher und Unterhaltungselektronik) - Bensheim

Kay S.

Ich bin Besitzer eines Bluesound Powernode 2i. Das war mal ein hübsches Gerät. Inzwischen hat sich die Soft Touch Oberfläche in eine klebrige Fliegenfalle verwandelt. Ein bei Bluesound seit langem bekanntes Problem, die Foren sind voll damit.

Bluesound einfach ein nicht dauerhaft geeignetes Material für den Einsatzzweck gewählt.

In Deutschland macht DALI den Vertrieb für Bluesound, die bieten mir lediglich ein Gehäuse mit Austausch auf meine Kosten an - oder abenteuerliche Vorschläge doch mal das Gehäuse mit Isopropyl-Alkohol abzureiben.

Der Fehler liegt aber klar bei Bluesound und der Wahl des Materials.

Ich hatte mir ehrlich einen anderen Umgang mit euren Kunden vorgestellt. Ihr steht nicht zu euren Fehlern und lasst sie den Kunden ausbaden. Absolut null Kulanz, ein absolutes Trauerspiel.

Carsten B.

Mein DALI Katch macht auch in Flottbek Spaß, ich freue mich schon darauf, nach dem Umzug mein DALI Opticon Heimkino (2* 8mk2, Vocal, 4* 1mk2, 2* SUB K14) wieder in Betrieb zu nehmen.
Danke für großartige Produkte!

Torsten

NAD M10V2: Wir haben uns zuhause neue Wohnzimmermöbel gekauft und der alte Vollverstärker hat ohne Änderungen nicht mehr gepasst. So ist mir der kleine NAD M10V2 aufgefallen. Nachdem ich den bestellt und erhalten habe war ich vom Klang und der Benennung (HDMI ARC Bedienung Lautstärke, Ein und Aus über TV-Fernbedinung) begeistert. Leider ist das Gerät 2 x wegen des gleichen Fehlers repariert worden. Die Abwicklung der Reparatur war sehr gut. Nun ist der NAD M10V2 auch wieder funktionsfähig. Da ich versäumt habe mich in den ersten 90 Tagen zu registrieren habe ich nur 2 statt 5 Jahre Garantie. Das finde ich schade das ich das jetzt nicht mehr änder kann. Also registriert euch nach KAUF eines NAD-Produktes!

Hermann S.

Mein Aktivboxenset Dali Zensor AX1 stellte nach 5 Jahren den Dienst ein. Box zum Händler gebracht, der schickte sie dann zum Hersteller. Zurück kam ein Kostenvoranschlag über 320 € für die Reparatur einer Box, wo das Set damals 599€ gekostet hat. Sollte die Reparatur nicht durchgeführt werden, würden um die 30 € für den Kostenvoranschlag anfallen. Es sollte die gesamte Verstärkereinheit getauscht werden. Ich habe dann darum gebeten, mir die Box unrepariert zurrückzuschicken. Zur Not wollte ich aus der Aktivbox eine Passivbox machen. Dann habe ich die Box zu einem eletrotechnisch versierten Freund gegeben. Er stellet fest, dass eine Sicherung durchgebrannt war, Kostenpunkt 40 Cent. Das war ein Armutszeugnis für die Firma Dali, die nicht damit rechnen kann mir noch einmal ein Produkt verkaufen zu können. Eigentlich müsste Dali die Kosten für den Kostenvoranschlag erstatten, da die Leistung, die Box zu überprüfen, nicht erbracht wurde. Meinem Händler war das Ganze so peinlich, dass er diese Kosten übernommen hat.

Mit dem Klang der Boxen bin ich sehr zufrieden.

JASVO

Beim Transport meiner geliebten Dali Zensor Lautsprecher ist der Aluminiumfuß gebrochen. Da das Model 2019 eingestellt wurde gab es Online keinen Ersatz zukaufen.
Nach einer Anfrage bei Dali Deutschland, ob sie vielleicht noch einen haben und ich auch die Kosten übernehmen würde, haben sie mir direkt aus Dänemark einen neuen zugesendet ohne einen Kaufpreis oder Versandgebühr zu verlangen.

Das ist wirklich beeindruckend mit welcher Leidenschaft das Unternehmen arbeiten und wie wichtig ihnen der Kundenkontakt ist.
Das man so eine Service heute noch erleben darf ist nicht mehr selbst verständlich!

Vielen lieben Dank für diesen tollen Service und die großartigen Lautsprechern.

Big M.

Nach 25 Jahren mit einer JVC Surround Anlage ,war mir nicht bewusst,
das man Schall so schön wandeln kann.
Qualität aus👉🇩🇰👈mit breitem und kristallklarem Klangbild.

(Dali Zensor 7,Dali Zensor Vokal)
🇩🇰🔊🎶👍👍😎

Stefan M.

Ich habe die Opticon 6 als Front, die Opticon Vokal, die Opticon 1 als Rear sowie der m14f Subwoofer im 5.1.Set. Ich sag nur MEEEEEEEEEGA.
In den nächsten Monaten werden noch als Front High und Rear Back die Dali Pico dazukommen.
Ich freue mich täglich auf den DALI SOUND.
Richtig tolle Speaker....danke Dali

plants V. Z. V. L. S.

Die Dali Spector 6 sind fast schon high fidel. Eine Wahnsinns Räumlichkeit und Neutralitaet. Fuers Heimkino perfekt aber auch als Low Budget Lautsprecher fuers Stereo hoeren - gute Elektronik vorausgesetzt! Danke Dali!.