Cineplex Limburg an der Lahn - Limburg an der Lahn

Domi N.

Wir hatten ein schönes und entspanntes Kinoerlebnis, was sicher auch am Zeitpunkt (Freitag 18:30h) lag. Zentral in der Stadt gelegen, Parkplätze nur sehr minimal vorhanden - wie überall in Limburg nur kostenpflichtig möglich (leider seit 1.1.25 auch für E-Autos während des Ladevorgangs). Zuvor haben wir ein Getränk in der Bar im Kino eingenommen. Service überall sehr freundlich und hilfsbereit. Kinosaal war sauber und angenehm.

Julia R.

Ein sehr gewöhnungsbedürftiges Bild , so ohne Kassenhäuschen in der Mitte . Sehr merkwürdig das man sich Eintrittskarten ziehen muss , diese aber beim Durchgehen Richtung Kinosäle gar nicht kontrolliert werden .
Da fragt man sich schon : „ Wozu habe ich jetzt die sehr teuren Karten eben gekauft , wenn keiner kontrolliert ?“
Zumal bei dem Ansturm der im Kino herrscht, es sowieso nicht auffallen würde wenn man sich in eine andere Reihe mit anderen Sitzplatznummern setzten würde !!
Schwer enttäuscht war ich auf der Damentoilette ( unten !!) :
KEIN Toilettenpapier , KEINE Seife im Seifenspender und noch dazu eine größere Urinpfütze neben der Toilette und insgesamt ein ganz übler Geruch im Toilettenraum !!!!

G. B.

Das schlimmste und unfreundlichste Kinoerlebnis aller Zeiten!
Wir haben in dieser Woche einen Kindergeburtstag im Cineplex Limburg gefeiert und hatten Karten für 7 Kinder und 3 Erwachsene gekauft für insgesamt € 98,00. Wir hatten uns (leider!) extra für dieses Kino entschieden, da die Vorstellung hier schon um 14:45 Uhr beginnen sollte.
Es fing dann leider schon damit an, dass der Kinosaal (4) so gut wie gar nicht beheizt war und es eiskalt darin war. Als der weder der Film noch die Werbung bis 15 Uhr begonnen hatten und auch keinerlei Information an die Gäste erfolgte, habe ich mir erlaubt den Saal zu verlassen, um einen Mitarbeiter zu fragen. Die Dame an der Kasse kam dafür leider nicht infrage, weil sie die einzige Kasse bediente, die offen hatte und davor eine Schlange von mindestens 30 Menschen stand. Es kam aber gerade ein Mitarbeiter die Treppe herunter. Als ich diesen darauf ansprach, bekam ich zur Antwort: "Ja, dann haben wir halt ein technisches Problem und wir sollen warten." Ich bat ihn daraufhin, sich der Sache anzunehmen und die Gäste im Saal entsprechend zu informieren. Um 15:10 Uhr kam er dann tatsächlich noch einmal in den Saal und teilte mit, dass es "in Kürze" beginnen würde. Um 15:15 Uhr verließ ich wieder den Saal. In Ermangelung anderer Mitarbeiter ging ich zu der Dame an der einzigen Kasse, um ihr mitzuteilen, dass der Film noch immer nicht angefangen hätte. Ihre unverschämte Antwort lautete: "Ja, es gibt ein technisches Problem. Da muss man halt mal warten und Geduld haben." Ich teilte ihr dann mit, dass ich als Gast, der viel Geld bezahlt habe erst einmal GAR NICHTS muss und meine Geduld mit 7 Kindern auch Grenzen kennt. Es erfolge keinerlei weitere Information im Saal oder Sonstiges. Um 15:30 Uhr, also eine Dreiviertelstunde zu spät fing der Film dann - immerhin ohne Werbung - an! Es gab keinerlei Entschädigungsangebot seitens der Leitung oder der Mitarbeiter! Nichts! Als ich den Saal nach dem Film verließ, sagte ich dann mit Mitarbeiter, welcher uns im Saal informiert hatte, dass ich davon ausgehe, das nun wenigstens meine Parktickets entsprechend entwertet werden, als Entschuldigung. Er meinte dann, es gäbe keinen Grund sich bei uns zu entschuldigen. Technische Probleme könnten vorkommen und das müsste man als Kunde akzeptieren. Irgendwann fragte er dann aber bei seiner Vorgesetzten nach. Diese wollte uns lediglich einen "Rabatt" geben auf die Parktickets... Einfach nur erbärmlich!
Bei einer Verspätung von 10-15 Minuten hätte ich nichts gesagt. Aber bei einer Dreiviertelstunde... Da sollte man als Leitung selbst auf die Idee kommen, dass man seinen Kunden eine Entschädigung anbietet! Und wenn es nur ein gratis Snack für jeden gewesen wäre.
In dieses Kino werde ich definitiv keinen Fuß mehr setzen und ich kann auch nur jedem anderen empfehlen, lieber eine weitere Strecke auf sich zu nehmen und dafür einen guten, zuverlässigen und freundlichen Service zu erhalten!

Volker P.

Der eigene Parkplatz ist kostenlos, allerdings Glücksache einen zu bekommen. Bietet nur für wenige Autos Platz und die Parkplätze sind recht eng. Genügend parkmöglichkeiten gibt es allerdings ausreichend in unmittelbarer Nähe. Kino ist sauber und modern ausgestattet. Um den langen Schlangen an der Kasse zu entgehen kann man auch an Kassenautomaten im Foyer seine Karten kaufen. Die Preise sind im Durchschnitt. Die kulinarische Verkostung ist Kino typisch.
Der Saal ist sauber, gut klimatisiert und die Qualität von Sound und Leinwand gut. Die Sessel sind nicht durch gesessen und haben normale Größe.

Michaela W.

Schönes Kino, etwas laut der Film, aber toll zum sitzen, man hat genug Platz.
Essen und Trinken auch alles was man möchte zu einem Kinobesuch.
Leider passen die großen Getränkebecher nicht in die Halterung

Maik Z.

Seit langem waren wir mal wieder im Kino zur Abendvorstellung um 20.15. Es war schon einiges los aber das ist normal um die Zeit.
An der Theke haben wir uns etwas zu trinken in Mehrweg Bechern für 2€ Pfand geholt. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt das wir diese im Anschluss an den Film wieder zurückgeben können.
Nach der Vorstellung sind wir direkt an die Theke aber alle Kassen waren bereits geschlossen. Mir wurde dann mitgeteilt das schon Abschluss gemacht wurde und die Becher nicht ausgelöst werden können mehr am gleichen Tage. Ich solle morgen wiederkommen.
Der Mitarbeiter fragte auf meinen Wunsch auch die Schichtleitung aber es konnte keine Lösung gefunden werden. Es standen auch weitere Personen mit gleichem Anliegen an der Theke.

Es erschien mir auch nicht so, dass dies ein Ausnahmefall sei an diesem Tage.
Dieses hat natürlich das Kino Erlebnis nicht verbessert.

The K. O. D.

Ganz gut, schön große Säle. Gemütliche Sitze.
Seit einiger Zeit ist die Filmauswahl eher so naja, aber das könnte auch am Alter liegen 😅.

Preise für Essen und Trinken sind kinomäßig gut teuer & die Schlangen lang.

Leider kann man nicht mehr wie früher online Tickets reservieren und dann vor Ort bezahlen, es geht online nur noch über Direktkauf. Auch kann man online keinen Gutscheincode einlösen obwohl da ein Feld dafür ist...
Auch telefonisch konnte nichts reserviert werden...

Hm naja

Jennifer S.

Das Kino ist gut aufgebaut hat natürlich alles was man so braucht, von Toilette bis popcorn, süßigkeiten und Getränke.
Was mir allerdings nicht so gefallen hat, war der Parkautomat, wo man nur Bargeld zahlen kann. Was mir wiederum dann doch gut gefallen hat, dass wir kostenfrei rausgelassen worden sind und wir nicht übernachten mussten 🙂 vielen herzlichen Dank.