MediaMarkt Kassel - Kassel

Dominika K.

Im Dezember habe ich ein Backofen- und Kochfeld-Set bestellt. Nur der Ofen ist angekommen. Ich habe den Service 7 Mal angerufen. Zweimal wurde mir gesagt, dass die Heizplatte in drei Tagen geliefert wird. 3x habe ich gesagt, dass sie mir derzeit nicht weiterhelfen können und sich jemand bei mir melden wird, und einmal, dass sie jemanden von der Spedition schicken, der den Ofen abholt und mir mein Geld zurückgibt. Immer noch keine CD oder Geld. Es sind drei Monate ohne CD vergangen. Ich habe nichts zum Kochen. Bestellen Sie nicht auf der Website, da Sie sonst betrogen werden.

Thorsten D.

Ich habe online eine Heißluftfritteuse am 26.10.24 bestellt mit Marktabholung am 02.11. Ich warte jetzt einen Monat und werde nur vertröstet. Weder die Mitarbeiter im Markt noch der Support können/wollen mir eine Auskunft geben, wann ich die Ware abholen kann. So geht man mit dem Kunden nicht um!!!

Liane K.

Sehe sehr nette Damen haben uns kompetend beraten und bedient.
Frau Lorenz und Frau Fischer..
Frau Lorenzist sogar ins Lager gelaufen und hat Ware geholt.
Sehr schönes Einkaufserlebnis

Dominik S.

Media Markt schuldet mir seit einigen Wochen eine Rückerstattung von 30€. Jeder Mitarbeiter behauptet sich darum zu kümmern, aber mein Geld oder mindestens mal eine Rückmeldung gab es bisher nie. Mal schauen ob ich mein Geld jemals zurückbekomme.

Tuquabo W.

Auf der Suche nach einem neuen Vetrag hat sich Herr R.Müller super viel Zeit und Mühe gegeben. Auch ein leckeren Cappuccino und Kundenkarte gab es zum super Service noch gratis dazu. Ich bin mit einem neuen Handy und guten Gefühl nach Hause gegangen. Tolle Erfahrung und Lob an den super Verkäufer.

Schroffie

Ich habe mein Handy hier zur Reparatur abgegeben und mir wurde ausdrücklich gesagt, dass ich mich melden soll, sobald die Versicherung alles geklärt hat. Ohne meine Zustimmung wurde das Gerät jedoch nach einer Woche einfach repariert – und mir dann eine Rechnung über 438 Euro präsentiert. Angeblich hätte ich der Reparatur zugestimmt, was nicht stimmt.

Als ich das angesprochen habe, wurde ich unter Druck gesetzt zu zahlen. Erst danach wurde mir gesagt, dass es wohl ein Missverständnis gegeben habe. Eine faire Lösung wurde mir nicht angeboten, obwohl dem Mitarbeiter deutlich sichtlich, "der Arsch auf Glatteis ging". Habe ihm auch ausdrücklich gesagt, dass wir beide genau wissen, dass das hier gerade nicht rechtens ist!

Absolut unprofessioneller Service, schlechte Kommunikation und fragwürdige Geschäftspraktiken. Ich kann nur davon abraten, hier Reparaturen durchführen zu lassen!

Roswitha W.

Wir waren heute den 4 Februar 2025 im Media Markt einkaufen.
Wir wurden ausführlich beraten ,
Und somit haben wir 2 Mobiltelefone gekauft. Herr Rezai blieb bis zu letzt freundlich u.zuvorkommend.
Grüße
Herr und Frau
Wille - Weber

Daniel D.

Tolle Beratung bei den Tablets. Herr Müller hat sich viel Zeit genommen. Wir sind sehr zufrieden und kommen gerne wieder. Die Ersteinrichtung wurde erfolgreich ausgeführt. Auch die Vertragseingabe und Abwicklung waren sehr zufriedenstellend.